小米11无信号官方回应（小米官方承认：小米11系列存在特殊Wi-Fi问题，可以换新机）

本文目录

• 小米官方承认：小米11系列存在特殊Wi-Fi问题，可以换新机
• 小米手机没有网络信号是怎么回事
• 小米11wifi打不开官方回应
• 小米11开启5G网络没有信号解决办法
• 小米手机：无信号怎么办
• 小米手机无信号怎么办
• 如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」

小米官方承认：小米11系列存在特殊Wi-Fi问题，可以换新机

小米11是国内首款搭载高通骁龙888处理器的手机 ，同系列的小米11Pro被誉为“安卓机皇”，小米11 Ultra被誉为“安卓之光”，是小米手机进军高端手机市场的重要机型。

很早之前， 搭载高通骁龙888处理器的小米11，在3DMark压力测试中，会提示温度过高，在温度最高时一度无法进行测试 ，经过网友的不断测试，最终的结果是小米11系列机身表面温度高达51 完成测试。（还算不错）

虽然有一颗发热的高通骁龙888处理器， 小米11系列发售之后，吐槽归吐槽，想买的人依旧买买买， 不过伴随这盛夏，天热了之后，小米11系列部分机型出现问题，有用户反馈 WIFI无法使用，去官方售后检测后，说是主板烧了。

一例两例可能是用户的使用问题，毕竟一款百万量级的机型，个别的问题存在是正常的，看看之前的iPhone系列， 从iPhone4s到 最新的iPhone12系列，基本每一款产品都会有不足的地方：

iPhone 4 天线门；iPhone 5 机身掉漆；iPhone 6 机身容易弯曲；iPhone 7 兼顾两种型号基带，导致无服务；iPhone 8 主板设计隐藏着缺陷，重启、死机；iPhone X 双层主板的设计，发热严重 ；iPhone XS 信号弱。

但如今， 小米11系列“主板与WIFI”问题越来越多 ，于是有专业的数码博主拆解了一台WiFi有问题的小米11，发现不是主板烧坏，而是WiFi模块虚焊了，重新把虚焊的WIFI模块焊接上去就可以解决问题。

原因就是高通骁龙888八核处理器芯片功耗及发热太高，而WiFi模块的位置在CPU不远的地方， 通过温度的传到，WIFI模块的焊接容易受到高温的影响溶解 ，所以就出现了虚焊的现象。

从2021年6月开始 小米推送的新系统强制降温、锁帧这些行为，现在就不难看出了，就是售后的压力顶不住。 与此同时，小米11系列质量问题成功登上广东电视台而被广泛报道。小米也是正式承认小米11系列存在着质量问题，并给出了具体的解决方案。

总结就是小米会 对小米11系列产品采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决 ，仍支持7天故障退货，15天换货，一年保修，同时赠送半年延保服务，如果再次出现WIFI问题，可以进行退机或再次换机。

小米手机没有网络信号是怎么回事

用户所处的环境手机信号不好，造成的手机不能上网（地下室或者地铁站尤为严重）。手机软件因素造成的手机信号不好。检查GPRS是否打开，或者手机重启一下；有时候重启手机可以解决网络连不上的问题。手机欠费，导致手机信号变差，在缴费之后需要重启手机才能重新开通gprs上网的功能。

1、用户所处的环境手机信号不好，造成的手机不能上网（地下室或者地铁站尤为严重）。

2、手机软件因素造成的手机信号不好。检查GPRS是否打开，或者手机重启一下；有时候重启手机可以解决网络连不上的问题。

3、手机欠费，导致手机信号变差，在缴费之后需要重启手机才能重新开通gprs上网的功能。另外，对于没有开通过GPRS功能的用户需要先拨打服务商客服电话线开通GPRS上网才可以。

4、安全软件会因为手机流量不够用，而自动关闭了上网功能。

小米11wifi打不开官方回应

小米11wifi打不开官方回应：

小米11及其系列产品出现特殊WiFi问题的用户将在售后测试后支持更换；更换后如有其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天更换、一年保修，并提供半年延长保修。如果更换后再次出现WiFi问题，您可以选择退回机器或继续更换机器；没有问题但有顾虑的用户可以申请延期半年。

小米11：

是小米公司于2020年12月28日在小米科技园发布的手机产品，于2021年1月1日上市。

小米11屏幕采用6.81英寸AMOLED屏幕；高度约164.3毫米，宽度约74.6毫米，玻璃版厚约8.06毫米，素皮版厚约8.56毫米，玻璃版重量约196克，素皮版重量约194克；配有黑色、白色、蓝色、烟紫（素皮）、卡其（素皮）、Special（雷军签名）六种颜色。

小米11搭载高通骁龙888八核处理器，配以MIUI 12初始操作系统，具有视频超级夜景、AI智慧影像等拍照功能，搭载4600毫安时（典型值）／4500毫安时（最低值）容量电池。

小米11开启5G网络没有信号解决办法

部分使用小米11手机的用户开启5G网络后，会出现没有网络信号的情况，一直连不上网。这是怎么回事呢？下面我为大家带来了小米11开启5G网络没有信号的解决办法，希望对你有所帮助，我们一起来看看吧！

小米11没有5g信号怎么回事？

1、询问当地是否覆盖5G信号：

首先了解自己想要使用5G信号的移动SIM卡的运营商，然后前往附近的运营商营业厅，询问工作人员当地是否覆盖了5G信号，如果已全部覆盖，那么可以排除是当地不支持5G信号的问题，如果没有覆盖，那么就需要等待覆盖之后再使用。

PS：5G信号和SIM的流量套餐五关，即便是4G流量套餐，只要手机支持5G，仍然可以用4G卡打开5G，但是该效果并不如5G套餐好。

2、5G智能切换：

打开小米11手机的【设置-双卡与移动网络-SIM（选择关闭5G智能切换的SIM卡）-网络类型选择-5G智能切换】，将5G智能切换功能关闭，这样手机开启5G之后，并不会因为当前5G信号较差而自动切换回4G。

3、硬件问题：

如果按照以上的方法，小米11开启5G之后，仍然还是4G状态，那么极有可能是主板的5G基带焊点断了或者虚焊，需要前往维修店维修，更换手机主板，如果你的手机还在售后状态中或者7天无理由退货时间内，建议寻找客服申请退换、维修等。

小米手机：无信号怎么办

若手机在使用过程中出现状态栏没有信号条显示，或不能打电话发短信、上网;可以尝试以下步骤排查： 1、手机无法无法拨出电话或接不到电话，但手机信号条显示正常，需检查SIM卡是否存在欠费问题; 2、确定手机版本，是否支持所使用的SIM卡类型，例如营业厅购买电信合约机插入移动SIM卡可能会导致无信号(无服务); 3、拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测，选择“SIM卡检测”，查看SIM卡状态是否为已插入; a. 若是无SIM卡或SIM卡未插入，更换SIM卡尝试，依旧检测不到SIM卡，建议恢复出厂或刷机，依旧无效建议前往小米授权服务中心检测;若更换后可以检测到，判断为SIM卡故障，请前往运营商营业厅更换SIM卡后尝试; b. 若是SIM卡已插入，可以正常识别SIM卡，说明卡槽没有问题，继续以下排查。 4、由于市面上有部分保护壳为了追求美观，采用了大面积的电镀工艺处理，其中的金属会对手机信号起到屏蔽作用，从而影响到手机信号的接收和发射，若有使用此类保护壳，建议暂时取下看下信号情况是否恢复正常; 5、更换其它地点尝试拨打电话是否也会有此情况，例如室外、无干扰的环境等，排除使用环境(例如地下室、隧道、较为封闭的楼宇等等)因素运营商信号差导致的手机信号弱，出现信号条不显示; 6、判定是否为运营商自身网络问题，例如查看同事或朋友所使用的同样运营商的网络是否正常，此外也不排除SIM卡老化的原因，可尝试更换相同运营商或其他运营商的SIM卡判断是否为网络覆盖问题;(例如联通处于2G待机时，很多手机会出现无服务的情况，是由于部分区域联通2G覆盖并不好); 7、确定SIM卡识别、网络覆盖等无问题的情况下，确定以下设置： a. 设置》》双卡和移动网络》》选择对应SIM卡》》网络类型选择》》4G优先 b. 设置》》双卡和移动网络》》选择对应SIM卡》》选取运营商》》自动选择(安装电信SIM卡时，无此设置) 8、以上设置无效后建议恢复出厂或刷机尝试，依旧无效请您移步到当地小米授权服务中心检测处理。

小米手机无信号怎么办

手机突然之间没信号，显示“无服务”处理方式如下：

1、出现这种情况可能是因为周围环境信号差，或者是信号盲区，此时没信号属于正常现象，建议四处移动，寻找信号较好的地方，或者离开信号盲区。

2、也有可能是手机自带的系统出现故障，此时可以把手机关机后再次重启，让手机自动连接网络。

3、另外也有可能是当地移动运营商因某种原因，如雷雨天气、台风天气等出现问题导致信号发射塔出现问题，这种情况只能等待运营商进行抢修后才能连接网络。

扩展资料

如果手机没有信号，建议您：

1、是否插入了正确的SIM卡，重新插拔尝试； 

2、是否插入了错误的SIM卡，如电信合约机插入移动卡等；

3、在拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式，若状态异常，尝试更换一张SIM卡；

4、如果SIM 卡和相关设置都没有问题，请恢复出厂设置尝试。若问题依旧，建议至维修点进行检测。

如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」

官方关于小米11所谓的“烧Wi-Fi”并没有明确的回复，因为问题无法查明，所以官方多以更换主板来进行维修。

加上有B站有网友分享：在更换Wi-Fi模组之后Wi-Fi仍旧无法正常使用，反倒是将CPU和内存运行芯片重新植锡之后，小米11的Wi-Fi就恢复正常了。

于是，小米11 的Wi-Fi故障就逐渐被传成了：因为处理器过热，导致CPU虚焊从而影响Wi-Fi功能的故事……

有一说一，黑马觉得这个推断，可能差了一点意思。

这里黑马可以简单给大家介绍一下虚焊。虚焊其实是电子设备中很常见的一件事，有的计划报废就是通过虚焊来实现的。

说回手机，手机虚焊就是焊点处的焊锡太少，这样的后果就是，手机可能会出现高耗电或者接触不良的情况。

老实说，黑马觉得“CPU温度过高导致CPU虚焊”这种解释可能说不太过去。

原因有两点，第一点：因为CPU虚焊，一开始就会导致手机出现高耗电或者严重的发热情况，而不是过了四五个月才会出现；

第二点：焊锡的熔点通常在200摄氏度以上，而手机CPU在超过75摄氏度就有可能会直接导致手机死机，完全不可能达到焊锡的熔点导致CPU虚焊。

再说最重要的一点，电子厂在针对每一个流出生产线的设备，均会进行供电测试。如果是存在虚焊，那么这时候的测试完全可以发现虚焊。

所以，理论上来说，我们并不能确定是CPU温度导致的“烧Wi-Fi”情况。毕竟，今年用骁龙888处理器的，又不是小米一家，对吧？

在黑马看来，小米11所谓的“烧Wi-Fi”很有可能是采用了不同规格的Wi-Fi模组，因为质量“参差不齐 ”或者软件调校方面过于激进从而导致的问题。

当然，目前关于这件事并没有一个彻底的定论，所以，黑马也就不轻易下结论了。目前，我们可以关注一下，小米针对该事件的应对方法。

1.出现相同故障，直接换新机；

2.换新机之后复发，仍支持再度更换新机；

3.对于存在顾虑的小伙伴，可以申请赠送半年延保服务。

有一说一，黑马觉得小米这个处理措施，还行！毕竟给了用户一年半的换机时间。黑马也去查询了一下小米11的保外维修费用，主板是在2150元；有一说一，有点贵！

所以黑马建议，在座的小米11用户，都赶紧去申请半年的延保服务。

如果保外出现了故障，大家也可以先试着找线下店铺给手机CPU重新植锡处理，如果问题不能解决，那再找其他的解决办法。