华为手机闪存门（P10闪存门之，华为为什么不道歉）

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P10闪存门之，华为为什么不道歉

       之前的文章有讲到，华为新一代旗舰机P10浑水摸鱼般的混用了3种不同规格不同速度的闪存，被懂行的用户们踢爆，迅速陷入信任危机。事件不断发酵，华为官方发文承认确实混用了3种不同的闪存，但字里行间仅表示，是因为ufs标准的闪存供货不足，为了P10能够稳定供货，所以采用了不同的闪存解决方案，还说手机的整体性能不是由单一的元件决定，丝毫没有要道歉的意思。这种声明实在是让人呵呵，就算最快的ufs2.1供货不足，用ufs2.0也算可以接受，你搞个eMMC5.1，不是明显的偷工减料，节省成本嘛。单一元件不能决定整体性能，但是傻B也知道是个重要影响啊。不少用户吐槽，华为作为一个500强的大企业大品牌，做了此种缺德事，却不肯道歉，反而各种扯各种推卸责任，实在太不够意思了。         然而，很遗憾的是，根据心理学的研究结果，华为这样做，确实是无比正确的，蒙B了吧。。。心理学家把信任违背划分为两种方式：诚实型信任违背和能力型信任违背。前者指一方相信另一方会遵守道德准则来完成双方约定的事，但失信方违反了道德准则而导致的信任破坏；后者指一方相信另一方有能力完成约定的事，但失信方因为能力问题未能按约定完成而导致的信任破坏。心理学研究发现，对于诚实型信任违背，否认比道歉更有效，对于能力型信任违背，道歉比否认更有效。因为在诚实型信任违背的情况下，承认过错对信任破坏的程度很大，超过了道歉对信任的修复作用，因而不能减少信任违背的负面影响。华为P10闪存门，明显是属于诚实型信任违背，因此打死不认账，其负面影响反而更小。        所以，虽然与传统道德观念相违背，但如果你因为某些原因，故意坑了用户一把，却不幸被踢爆时，用鬼扯和推卸责任的方式，会比诚恳的道歉更有效喔~~~

华为p10闪存门事件是什么意思

在P10闪存门之后，华为亲手断送了从P9开始建立起的口碑。其实我们回忆一下，从mate9之后，华为的口碑非常好，960甚至圈粉了很多米粉。到了P10发布会时达到了巅峰了，P10活在PPT上时真是没话说，国产无敌。米粉群里大家纷纷表示自己要做爵士。

很快，大米测评爆出P10没有疏油层。海军迅速出动，表示是因为指纹识别，有疏油层的话识别率会很低，因为P10用的是电容式，不像5S用的是超声波。

结果马上被打脸了，P10屏幕虽然没有疏油层，恰好指纹识别是有疏油层的。

接下来才有微博爆料，说因为P10用的是康宁大猩猩5，镀疏油层的成本较高，所以选择了贴一层膜。同样是康宁大猩猩5的note7就采用了日本工艺，所以有疏油层。

到这里，风波算是暂时告一段落了。结果因为疏油层的事情，被细心的网友拔出来P10P的屏幕售后价格比P10低。

要知道P10P可是2K屏，没理由比P10的售后价格低，很快网民开始质疑P10P使用了劣质屏幕。同时产品发布后一直被质疑的拖影问题和阴阳屏问题也开始发酵了，但此时并没有形成声音，大家的注意力都在疏油层上面。

其实当时大家都觉得疏油层是小事，都在玩这个梗，因为说白了就是一个膜而已，确实不太影响体验，哪怕华为官方嘴硬，大家也觉得反正是华为吗，习惯华为就是这个态度了。之后无密爆料“华为营销资料”，注意力被转移开了，同时又是米粉节，大家开始关心小米到底什么时候药丸的问题。

时间来到，四月十四号，这一天将会被华为永远记住，更被所有花粉铭记。

贴吧大量爆出P10闪存在使用androbench测试读取速度时，分为三个档次，200,500,700，网友自嘲道：这分别是非洲爵士，亚洲爵士，跟欧洲爵士。

事实上，在整件事情的发酵过程中，花粉表现出的高素质和克制令人惊叹，当我们回顾这个事件的时候甚至可以认为，正是这批花粉惯坏了华为，给予了华为太多的包容。

爆出闪存问题时，贴吧花粉首先是分成了两批，一批嗮跑分，一批认为跑分有差异是正常的。因为他们用的androbench是3.几版本，而一般跑分都是用的5.01版本，部分花粉也发现版本不同，跑分确实不一样。于是开始有花粉自行上传最新版本到网盘，以方便其他花粉跑分，同时贴吧开始出现帖子，收集跑分的数据，并要求提供自己的批次，颜色，配置，购买证明，以此来看是不是批次或者部分色彩的问题。

两批花粉同时在活跃，新版本跑分出来了，发现即使都用新版本，跑分依然有三档。另外一边的统计也开始明朗了，不论是标配还是顶配，都有闪存混用的现象。到这里贴吧舆论开始有海军介入，开始带节奏，部分吧友心态失衡，开始有过激言论。同时有人开了P10闪存门维权QQ群，并且呼吁理智维权。

这个平衡维持了一段时间，过了一晚。在管理员睡觉的时候，花粉俱乐部爆发了，大量P10闪存门的质疑帖开始出现在论坛，之前零星几个都被删帖了，这次大批量发帖，删不过来。

从这个节点开始，P10闪存门事件真正爆发了。

为至今没有在官方平台正式向消费者关于华为P10闪存门这件事“诚恳的道歉”。充其量也只有其CEO余承东在微博上含糊不清的解释为什么将这两种芯片混用，蜜汁倔强。。。。

官方称：我们只说过麒麟960支持UFS2.1，却从没承诺过华为P10用的是UFS2.1。按照这种逻辑，没承诺过一定会用UFS2.1，那将UFS和eMMC混用就说的过去了？

问题的关键点并不是P10是否承诺一定用UFS2.1

一款产品用了不同型号的配件并且造成数据测量上的严重差异，没有向公众注明是混用了UFS、eMMC这两种闪存，造成购买同一部手机的消费者们之间不同的的体验，这已经涉嫌欺骗用户了。

余承东对此解释：“最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和eMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。”。

你供应链不足，关我消费者什么事？你用了低价的eMMC有给消费者进行补贴吗，还不是同一个售价卖出去？我一个消费者买到价格低廉、运行速递慢的eMMC的华为P10，我招谁惹谁了，我去哪说理？让“强者低头”似乎是个悖论

华为为何至今还没有对此事进行诚恳的道歉？

华为p10闪存门对手机影响有多大 华为p10闪存门事件介绍

闪存门对写入和读取安全性和速度的区别，安全性可以保证不影响系统运行，速度可以提高系统运行速度同时可以减少发热，延长cpu和gpu的使用寿命。280m/s和软件运行没有太大关系，实际使用比普通的快不了多少，几乎感觉不到，因为涉及方方面面的原因，我就p10，挺好用的。华为的安卓系统是自己优化过的，说是18个月不卡顿，我想这跟使用程度有一定的关系，关键是这个配置完全够大多数人用吧，同时运行5个软件没压力，同时运行阴阳师和王者荣耀发热也还好。

先是疏油层的问题引发小范围的讨论，后来又因为闪存以及内存的混用，在网上遭受了用户汹涌澎湃的轮番质疑。

“不服跑个分！”不少手机玩家和评测机构拿到一款新品之后，大都喜欢用第三方测试软件进行跑分性能测试，常用的有安兔兔、3DMark等。

图：不同批次华为P10测试成绩差距较大

此前有网友通过一款名为“AndroBench”的软件测试内存速率后发现，华为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大。低的只有250MB/s左右，有的则为500MB/s，而还有部分能达到700MB/s。

该网友也因此怀疑华为在部分P10上使用了廉价的闪存颗粒，遂将华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩在网上进行了曝光，引起了更多用户的关注。

究竟是怎么回事？

目前市面上同一款安卓手机，经常有多个存储组合版本，每个版本的价格也都不一样。如4GB RAM+64GB ROM，4GB RAM+128GB ROM，又或者是6GB RAM+128GB ROM。

华为P10事件中的“闪存颗粒”，其实说的就是ROM，而RAM指的是手机运行内存。“这款手机内存多大？”问这个问题的时候，人们一般回答RAM多大，如4GB。

目前手机的闪存颗粒ROM换代很快，有eMMC5.0、eMMc5.1、UFS 2.0、UFS 2.1等，而内存颗粒目前常用的则有LPDDR3和LPDDR4。华为官方在回应中承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度。

为了保证生产，华为的新旗舰机型P10中使用了eMMc5.1、UFS 2.0和UFS 2.1三种闪存颗粒。理论上来说，它们的读写速度大小关系分别是UFS 2.1》UFS 2.0》eMMc5.1。

图：eMMC和UFS对比

eMMC和UFS相比的话，就像是电脑上机械硬盘和固态硬盘的差异：UFS支持全双工运行，可同时读写操作；eMMC 是半双工，读写必须分开执行。可以简单理解为双向车道（UFS）和单向车道（eMMC）的不同，UFS读写速度比eMMC更快。

图：eMMC和UFS对比

此外，有网友称华为P10的内存颗粒RAM也使用了两种，分别是LPDDR3和LPDDR4。但从官方回应来看，这种说法有误，P10用的还是LPDDR4。我们也顺便科普下吧，同样是4GB RAM规格的手机，卖1000块钱大多用的是LPDDR3，甚至是再往前一代的；而卖3000块钱的，一般厚道的都会用LPDDR4。LPDDR4比起LPDDR3功耗更低更省电、带宽更大、体积更小，性能差异近1倍。

这也就是为什么市面上很多高性价比的千元机，与两三千元的旗舰机相比，表面上看都是八核处理器、4GB RAM、64GB ROM、1300万像素摄像头等等。其实这些元器件的具体规格，还是存在很大的差别，综合在一起所带来的体验也会有所差异，只是有的用户可能感知不到。

华为方面怎么说？

事件持续发酵，关注度越来越高之后，华为方面在4月18日、19、20日连续三天对此事进行了回应。在第一次的回应中，华为低调地承认了P10采用了多家闪存解决方案供应商。

但同时华为强调：“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。”这句话本身没毛病。选购手机确实要看整体的体验如何。

4月19日的回应更为明确了，华为称为了保证P10上市后的供货，采用了业界通用的多种解决方案供货。并表示：

“P10系列在宣传中从未承诺过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是根据当期供货量随机发货的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，更不存在所谓歧视和欺骗消费者的情况。”

华为消费者业务CEO余承东在4月20日上午发了条微博，回应得更详细了，同时还提到了P10没有采用疏油层的问题。

微博截图

“最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量炒作丑化我们。”这是余承东回应的第一句话。他说华为P10用了康宁第五代大猩猩玻璃，跌落损坏概率降低80%。

但是这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。

现在手机屏幕基本都会镀一层膜，就是常说的疏油层，主要是为了保持屏幕干净，不沾指纹。有没有这层膜滴一滴水在屏幕上就能看出区别来，当然万年贴膜党可以无视。

华为对此的解决方案是，先在手机出厂保护膜上做疏油层覆盖。找到了新的防静电疏油层技术之后，新一批次的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。

余承东说，对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂。

他还说P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今华为的Flash存储仍然在缺货之中。“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。”余承东的回应再次提到了这点。

采用多家供应商确实如同华为回应中所说，是业内常用的做法。如苹果曾在iPhone 6s系列的处理器上选择了台积电和三星两个代工方，也因为体验上的微小差异，引起过用户的争议。手机屏幕选择夏普或者JDI，三星或者LG同时供货，更是普遍。

微博截图

在一家产能不足的时候，还能有另一家补上，可以起到双保险的作用来确保供应。中兴通讯终端市场战略主管吕钱浩4月20日就发微博表示，元器件混用是业界常态，但更多的厂商会在元件的性能和差异化上尽量做到一致，保证用户的体验。

微博截图

华强电子产业研究所手机和电子行业分析师@潘九堂则引用了行业内人士的观点，称“eMMC和UFS参数看起来差几倍，但用户基本感知不出性能差别。”但他认为，对于华为来说，采购这两种元器件的差价其实可以忽略。

核心元器件之殇

如同潘九堂微博所说，回应能不能让消费者满意，的确是公关态度问题。但这次事件背后，更多暴露的是供应链之殇：中国手机核心元器件受制于人。华为这次在闪存事件中所暴露出来的问题，其实是整个中国智能手机产业所面临的共同问题。

图：UFS2.0

存储领域是国产半导体产业最薄弱的环节之一，存储器的核心技术依然掌握在三星、SK海力士、美光、闪迪以及东芝这些厂商手中，市场也几乎被上述五大厂瓜分。其中韩系两大厂商都分别占据第一和第五的位置，三星拥有33.6%的市场份额，SK海力士为10.1%，而国内还是个空白。

IHS Technology中国研究总监王阳在接受《证券日报》采访时曾表示，由于SSD硬盘和手机抢货，闪存从去年下半年就开始紧张，预计今年这种紧张缺货的状态还会延续一年。

赛诺副总裁孙琦此前在接受凤凰科技采访时也表达过这样的观点，内存是目前手机需求量比较大的元器件之一，部分企业策略性的优先满足PC和服务器厂商的内存供货，再加上手机存储容量的不断增大，导致了目前手机内存供不应求。

而这也是自去年年底手机厂商集体涨价客观存在的主要原因。

不只是存储，目前，掌握屏幕、处理器、镜头组件等智能手机核心元器件技术的厂商仍然非常有限。如旗舰级处理器平台要看高通脸色，优秀的镜头模块得求着索尼，曲面屏则是受制于三星。

华为等国产手机厂商如此，就连苹果也不能幸免。华为和小米则是自主研发芯片，根本目的也是为了在核心技术上不再受制于人。苹果除了有着更有力的话语权，还更有钱，可以用收购的方式来解决。目前，苹果正计划与富士康收购东芝来解决内存芯片问题，推动LG以及JDI等在屏幕上发力，以解决OLED屏幕供应。

国产手机这两年发展迅猛，华为去年全球手机出货量达1.39亿台，仅次于三星和苹果，在前五名中还有OPPO和vivo。国内市场，苹果排在第四，三星更是被挤出前五。

前段时间，《金融时报》还报道了资金雄厚的中国厂商凭借激进的定价和营销攻势，令在印度手机市场的本土厂商损失惨重，以至于像寻求政府的帮助。

表面看起来国产手机很长脸，不断在全球多个市场攻城拔寨，但光鲜背后，目前它们所面临的核心元器件受制于人的困局，短期内还无解。

最后再多说一句，打铁还需自身硬，硬不起来之前，真的做到了“始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本。”才能挡子弹而不是被子弹打烂。

参考资料

1.1

内存门什么意思

问题一：华为p10plus闪存门，内存门是什么意思？能说的详细点吗？ 就是同样的价格，内置存储不一样，存储速度不一样，就是陈本不一样 问题二：华为P10“内存门”事件究竟怎么回事 事源于此，早期有网友在使用工具对自己的华为 P10 进行存储速度读取的测试后发现，其内存读取速度仅为 300MB / s，和官方宣传的数据大相径庭，但此事并未被重视。此后陆续有网友发现自己也遇到类似的情况，相同两台 P10 手机，但测试结果却完全不同。 于是在华为论坛上，大家通过安卓平台的开发工具，证实华为 P10 的存储芯片有 eMMC5.1、UFS 2.0 和 UFS 2.1三种版本，甚至内存都还有 LPDDR 3 的情况，当然彼此的速度也有天大的差异。 所以用户就开始质疑了，华为 P10 为什么发布时宣称支持 UFS 2.1 ，但实际发售中却存在 eMMC 5.1的版本？是为了控制功耗还是降低成本？ 问题三：华为p10内存门怎么回事 华为p10内存门是什么 一共三种内存卡类型，读写速度从800到200的都有，华为在p10同一款机型相同价位上有的是安装的好一点的内存卡，有的是安装的最差的内存卡 问题四：我就想买个9日常用，什么内存门真的那么重要吗 p9的话性价比没有v9高 问题五：显卡还有分内存的吗？是什么意思？ 所谓的分内存是显存和物理内存共享的技术，只有低端的垃圾才用这种技术，这种卡分不分内存性能都是一模一样，只是给那些想买显卡的门外汗看的：‘哇曹，1G显存这么便宜？买了’。。SB了，上当了。 问题六：华为p10内存门怎么回事 华为p10内存门是什么 内存空间 问题七：华为p10内存门怎么回事 华为p10内存门是什么 一共三种内存卡类型，读写速度从800到200的都有，华为在p10同一款机型相同价位上有的是安装的好一点的内存卡，有的是安装的最差的内存卡 问题八：华为p10内存门对手机的影响有多大 传输速度的快慢 看了官方的回应 表示以后都不会考虑华为手机 问题九：华为P10深陷内存门和闪存门，到底还要不要 华为的手机越来越过分了，建议不要购买，本身华为的手机就不是多好用，比华为便宜就能买到更好用的国产机，而且，现在这个闪存门内存门事件则是充分暴露了华为的奸商本性和对消费者的不负责任，此时更加应该 *** 华为，这样做才是爱国，不能任由一个品行不良的企业为所欲为。

华为混合闪存存储支持什么格式

手机内存是FAT32格式的。 　　手机的内存分为运行内存和存储内存。运行内存没有格式，是随机存储器RAM，相当于电脑的内存条；而存储内存相当于电脑的硬盘，是有格式的，准确的说是文件系统，一般是FAT32。 　　FAT32：这个一般是针对小硬盘的，比如40G。优点是兼容性最好，苹果、手机都能读，缺点是单个文件不能大于4GB。 　　NTFS：这个是目前在PC机上使用最广泛的格式，单个文件超过4G毫无问题。缺点是读写频繁，不适合在U盘等闪存盘是使用。移动硬盘推荐用这个。 　　EXFAT：这个是微软为解决FAT32的缺点特别推出的，闪存盘专用。既没有NTFS的寿命短的缺点，也能放大文件。闪存盘首选。闪存门，是指华为P10手机闪存混用现象，具体是：1、开始华为在P10手机发布的时候，介绍的是闪存是UFS2.1，但由于供货不足的原因，华为在P10手机上用了UFS2.1、UFS2.0和emmc5.1不一样标准的闪存。2、这不仅仅是影响手机运行速度，更最重的是一种欺骗，同样的价格，买到不一样标准的元件，消费者怎么能接受。3、另外，闪存混用现象，也出现在华为荣耀V9等手机身上，只不过华为吸取了教训，明确告知了闪存混用，这导致一些买荣耀V9等华为手机的人，称为“中奖”买到UFS2.1为中一等奖，emmc5.1为三等奖，买到了emmc5.1的直接退货或退货重买。

华为P10闪存门是什么意思

华为P10闪存门意思是：闪存门"起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。

【事件来源】

同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵。

【事件调查结果】

2017年4月28日，深圳市消费者委员会发布对华为P10手机闪存的调查通报称，调查结果显示，华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题。未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。

华为p10闪存门是怎么回事

　　华为P10闪存门起源于一些网友经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况，用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200多Mb每秒，根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB每秒左右，网友用Androbench软件测试内存读写速度，发现华为P10混用eMMc5.1与UFS闪存，导致华为P10闪存门发生。 　　事件结果：2017年4月27日晚间，针对华为手机近期爆出的闪存门，华为消费者业务CEO余承东发布微博称，深刻自省，迅速改进，贴上了一封他发给华为消费者业务全员内部邮件，反思之前的内存事件。 　　调查结果：2017年4月28日，深圳市消费者委员会发布对华为P10手机闪存的调查通报称，调查结果显示，华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题，未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。

华为P10闪存事件，怎样看待

优点1/1 分步阅读先来谈谈优点，首先是系统非常稳定，日常使用基本上很少出现死机的状况。其次信号还可以，在无尘车间的更衣室，还有两格信号，通话也没什么卡顿。缺点1/5GPU华为的手机真不适合玩游戏，无论是王者荣耀，还是全民超神。无论是巅峰战舰，还是坦克世界闪电战。除了手机烫的能烧开水外，画面掉帧严重，基本上FPS都在15上下，画面一卡一卡。2/5EMUI（系统）华为的想法是把这个OS做的全面，但成也全面败也全面，有时候我常感觉要改设置或者做些操作，都必须要进两级菜单才能操作，让人感觉非常繁琐，并不实用，还不如原生安卓。3/5机身强度使用了快一年多，除了我用过的荣耀4X和mate8，其他人的手机机身都不同程度的出现了弯曲，这明显就是材料强度不够啊。4/5拍照延迟当初就是冲着双摄像头去的，超级夜景很赞。但是平时抓拍，稍微动一下，摄像头拍出来的照片就是模糊的。5/5屏幕和三星比还是差得远！华为P10闪存门事件1/4在P10闪存门之后，华为亲手断送了从P9开始建立起的口碑。其实我们回忆一下，从mate9之后，华为的口碑非常好，960甚至圈粉了很多米粉。到了P10发布会时达到了巅峰了，P10活在PPT上时真是没话说，国产无敌。米粉群里大家纷纷表示自己要做爵士。2/4很快，大米测评爆出P10没有疏油层。海军迅速出动，表示是因为指纹识别，有疏油层的话识别率会很低，因为P10用的是电容式，不像5S用的是超声波。结果马上被打脸了，P10屏幕虽然没有疏油层，恰好指纹识别是有疏油层的。3/4时间来到，四月十四号，这一天将会被华为永远记住，更被所有花粉铭记。贴吧大量爆出P10闪存在使用androbench测试读取速度时，分为三个档次，200,500,700，网友自嘲道：这分别是非洲爵士，亚洲爵士，跟欧洲爵士。4/4事件总结：作为一个大厂，这么干真的好吗？诚信何在？事实上，在整件事情的发酵过程中，花粉表现出的高素质和克制令人惊叹，当我们回顾这个事件的时候甚至可以认为，正是这批花粉惯坏了华为，给予了华为太多的包容。

华为闪存什么意思

问题一：华为p10闪存是什么意思 打个比方 闪存就相当于电脑硬盘 emmc是机械硬盘 ufc2.1就是ssd 问题二：华为P10闪存门是什么意思 三种闪存eMMc5.1、UFS 2.0和UFS 2.1混用。理论上来说，它们的读写速度大小关系分别是UFS 2.1》UFS 2.0》eMMc5.1。 问题三：华为P10的闪存是怎么回事？ 什么是闪存出问题？ 闪存什么意思？ 百度百科 目录 ? 3图华为P10闪存门 华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB/秒左右。 2017年4月28日，深圳市消费者委员会发布调查通报称，调查结果显示，华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题。 中文名 华为P10闪存门 关联 华为P10手机闪存事件 事件说明 听语音 被华为终端寄予厚望的旗舰机型P10系列上市没多久，就陷入了巨大的争议之中。 先是引起小规模质疑的，再到网友用Androbench软件测试内存读写速度，发现华为P10混用eMMc5.1与UFS闪存。导致华为”P10闪存门“发生 事件来源 听语音 对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。 ??? 共2张 华为P10 而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵。 事件结果 听语音 2017年4月27日晚间，针对华为手机近期爆出的“闪存门”，华为消费者业务CEO余承东发布微博称，“深刻自省，迅速改进”，贴上了一封他发给华为消费者业务全员内部邮件，反思之前的“内存事件”。 调查结果 问题四：华为p10闪存门，是什么意思 可是就在这两天，华为P10系列又被曝出一项严峻的硬件掉包题目。题目源自于华为P10用户行使AndroBench这款内存跑分测试应用时，部门用户的华为P10在SequentialRead（持续读取速率）项目上别离呈现了700MB/s、500MB/s和200MB/s这三档差异的读取速率，哪怕是行使同样存储容量的华为P10城市呈现相差庞大的读取速率差别。 问题五：华为p10plus闪存门，内存门是什么意思？能说的详细点吗？ 就是同样的价格，内置存储不一样，存储速度不一样，就是陈本不一样 问题六：华为闪存门事件，我这是属于啥啊？ 属于ufs2.0，混用的三种闪存最快的那种是800+M/s，最慢的是200+M/s，闪存门对正常使用没有影响，只有拷贝特别大的文件的时候有一点速度区别 问题七：华为闪存门 5分 那你觉得什么叫正常……有标准吗 其实觉得用起来不卡就行了，对不对 问题八：华为闪存门事件，我这属于啥？？？ P系列肯定每都部新机型发布般半45月 问题九：华为闪存问题。 安装应用ufs2.1很快3-20秒左右。emmc5.1就慢多了20-40秒左右或者还更慢。再有就是玩游戏加载ufs2.1更快，而emmc5.1就慢多了。所以说闪存问题对实际体验影响很大。 问题十：这是什么意思 看不懂 那种是闪存测试 华为p10 你中奖了，这货是emmc5.1的，看第一项，emmc5.1大概是两百多MB/s的，多测几次吧还是这种速度。基本上是中奖了。没买几天就赶紧退了。

华为p10闪存门究竟怎么回事，对手机影响有多大

有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩，通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现，华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大，因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。

一石激起千层浪，此消息一出，很多P10的用户都开始关注这个问题，而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。

根据测试，目前得到的肯定结论是，华为在P10上配备的闪存颗粒有两种，分别是LPDDR3和LPDDR4，而配备的存储颗粒有三种，包括了读取写入速度最慢的eMMC 5.1，读取写入速度中等的UFS 2.0和最快的UFS 2.1。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看，配备eMMC的华为P10要比配备UFS 2.1的华为P10慢了近两倍。

此事件曝光之后，华为为了降低影响，在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用，越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试，P10闪存标准不统一被无数网友证实，而所谓的P10闪存门也就此坐实。

东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图

首批购买P10的用户，有一部分在得知内存事件后，主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货，有部分网友成功了，而更多的网友铩羽而归。

华为售后方面给出的统一回复口径是：他们称P10和P10 Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的，一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况，在华为的实际测试中，不同存储的实际体验差异不大。

所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性，而华为手机也在最近一段时间里，遭遇到了信任危机。

而在闪存门曝光之后，华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信，其中18日的是华为中国区针对媒体的，19日的是通过华为手机官方微博全网通发的，而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。

简单总结一下这三次公告，主体的口径大致相同：

1. 首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，而原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度；

2. 华为在对外宣传P10和P10 Plus的时候，没有对外宣称使用何种内存颗粒，因此从原则上不存在欺诈消费者的行为；

3. 不同内存之间实际的使用差异不大，均符合华为对手机的性能标准要求；

4. 余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。

5. 而对于疏油层，余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关，疏油层会影响显示效果，而在技术问题解决后，新的P10已经加入了疏油层，而老的P10可以在售后二次喷涂。

不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大，用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上，认为华为存在欺诈的行为。到目前为止，华为还没有针对闪存事件，有任何的官方售后政策。