格力空调售后服务怎么样(我想请问,格力空调的售后服务就是糊弄消费者的吗)
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我想请问,格力空调的售后服务就是糊弄消费者的吗
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。选择格力绝对是一个错误的开始。而且出了问题,会有一个痛苦的结果,折腾用户,直到用户自己放弃格力的售后确实是爷;他们是上帝我17年2月份同时买了两台;现在要入冬11月(才9个月,也只用了一个夏天),制热一下,其中一台噪音很大(另一台完全无问题),白天尚能忍受,晚上完全不能开,还有很大的低频声音,让人烦躁;打了400之后,维修工都没来上门,就在电话里说,声音大正常正常。。。结果又过了一会,打电话问我是打的400吧。。他会来上门看看;第三天来上门,我总结一下就三件事:1,拆机,与空调合影,证明自己来维修过;2,不断的东扯西扯,说别人家的比你这个还大,你家的正常,想尽一切办法,让你认为无论声音多大都是正常的,就可以了,然而另一台没问题(我去别人家也没这么大声音的);3,他拿出手机测一下分贝65左右(距离外机两米+远),告诉我70以下都是正常,尼玛,说明书上写的,最高51,国家规定必须52以下(我估计测80,他也会说90以下正常),即使不拿什么参数比较,另一台只有风扇的声音,这一台很大的嗡嗡声(还有低频晃荡声),跟我说都正常??这维修工上门往地上吐口水把我家人恶心事就不细说了,但是售后完全糊弄用户,再打售后,只说帮我记录以下.空调至今只能白天开一会,晚上打开就无法入睡。他们的服务不知道算不算承包的,经销商,维修工和售后客户三者之间是能推就推,能
格力中央空调售后怎么样
格力中央空调售后很好。格力是现在中国市场上很好的空调品牌了,售后服务态度好,回复迅速不拖沓,勇于积极承担责任,上门维修速度快,技术精良,以用户的使用感受和体验为中心,急用户所急,想用户所想。
格力售后是否有猫腻
曾今老家的第一台空调就是格力的,使用了快20年了,还是依然强劲。
抱着对格力的情怀,我的小家全部使用了格力空调,大概2014年买的。
两部1.5P挂机+2P柜机
结果:一部挂机一直正常。
一部挂机买来一年还是两年左右就出现E6故障,第一次保修,修了结果故障仍然存在。第二次保修,师傅第一修了,结果没修好,后来说怕考核,让我私下联系,当时给我修了下,E6故障确实好了,不过后续使用几次还是出现E6,但是频率很低就没关心了。结果今年这台空调一直使用,还是报E6. (已经七八个年头了,E6仍然)师傅上门,说是信号线问题,需要自费更换信号线。我没同意,因为第二次维修师傅就更换了,还是出现问题。我就找格力客服理论,格力说查不到我的维修记录,他们系统升级过。后来南京维修公司座机电话我说让我找出第二次维修师傅电话,当时我没找到。功夫不负有心人,我找到了联系方式,同第二次维修师傅联系,师傅说出了保修,需要付费,我没同意,因为是格力一直没有帮我维修好,理论过程中,他说我找麻烦,他仅仅是一个安装工。我更纳闷了,格力居然让安装工给我维修空调,问了原因,说是公司安排。也同格力官方沟通,一直没有答复,就说在处理。
现在投诉,他们根本不理睬,以不应达来代替一切行动
个人感觉:格力售后部门根本控制不住当地维修企业,个人猜测应该是服务外包的。此处纯属个人猜测
我的质疑:
格力为什么没有我的维修记录?曾今南京维修客服说我是不是请了其他维修的上门服务的?试问,天下有免费午餐吗?谁给我免费修?
格力为什么让安装工给我维修空调?难道行业互通?这是不是没有维修记录的原因?
格力官方客服对客户的问题也采取不处理不回声的处理办法,这就是格力的服务?
董明珠的格力感觉对维修渠道掌控不够?南京维修部门根本不听官方客服的?是不是外包
另外一台柜机,使用了六年,其实使用频率也不高,出现H4,E5
大家自己思考吧,好坏,自己判断。
不接受任何人质疑,也不接受任何人黑我,如果质疑,请找我联系,我可以提供一切证据。
坐标:南京玄武区
格力 空调 质量 董明珠
请问现在格力空调售后服务那么差呀
因为这个厂家的售后服务体系比较混乱,管理无序。这个空调厂家的售后服务体系比较乱套,大多都受到厂家在各地的签约经销商或代理商制约,从而厂家总部售后无法实现有效的管理。还有就是厂家的企业文化里面就不重视售后服务。对用户来说,要想享有较好的售后服务,就不建议选用这个品牌的空调产品
格力空调的维修服务
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。格力空调服务帮助指南:(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。(2)拨打格力电器服务热线:400-836-5315联系客服。格力空调的售后维修服务细则:1.标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。2.送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。3.服务到门:用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务。4.全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。5.服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。6.在线咨询服务:如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。7.售后服务处理周期:退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。
格力空调的售后服务怎么样
自制蛋黄酥常温下可保存2-3天左右,密封冷冻可保存1个月。蛋黄酥的保存需要防潮。蛋黄酥暴露在空气中,会吸收水分,变软。所以要放在密闭的容器里,有条件的放几块方糖或者干燥剂。糖可以吸收水分,延长蛋黄派的保质期。鸡蛋酥是一种传统的中国糕点,由小麦、黄油和蛋黄制成。近年来,随着材料的不断升级,蛋黄酥逐渐成为网络名人产品。我是搞格力售后的。格力售后挺好的,但是有时候配件跟不上。这个时候,除了等待,你什么也做不了。有配件的话,你催几次,就会有人上门,因为不在规定时间内上门维修就要受罚。总的来说还不错。
格力空调售后维修怎么样
现在空调是每个家庭中都是使用的电器,那么,不管是任何的东西,在使用一定时间之后,肯定会出现故障或者是各种问题,那么我们就拿格力空调来说,如果我们购买了格力空调,在使用的过程中发生故障,我们应该如何去解决这个问题呢?很多人会说当然是找售后了,那么我们一起来看一下,格力空调的售后维修怎么样?
格力公司介绍
格力公司全称:珠海格力电器股份有限公司,是一家集生产,销售以及售后为一体的制造商,而且公司一直是秉承着以服务为质量这样的生产理念,而且,格力一直是把产品的质量放在第一位,真真正正做到把顾客当做上帝来实行的,而且格力空调的种类繁多,供大家挑选,所以格力也凭借着自己产品的质量在市场上打出了知名度。
格力空调售后维修政策
格力空调售后都是有政策的,整机保修一年,也就是说,自购买回去之日起,一年内除了人为损坏之外,机器出现任何问题都是可以保修的。而如果是因为消费者在使用或者是保管中出现不当或者是不可抗力的原因造成损坏的,以及在别处修过,造成损坏的,以及由于不符合国家电气安装要求造成损坏的,都是可以拒绝售后保修,但是可以实行收费维修。这就是格力空调售后政策。
格力空调售后维修怎么样?
其实每个机器都有自己的寿命,而整体来说格力空调售后的服务质量还是非常好的,只是你出示相关手续,格力空调都不会拒绝维修的,这点可以放心,而且,格力空调在保修期间内的,是不会向消费者收取任何的费用的,这些我们可以自己在凭条上看到。而且格力空调售后维修的态度非常不错,服务人员会耐心的询问以及讲解消费者提出的任何问题,如果在使用过程中发生任何问题,都可以拿着自己的购买凭条去找到售后维修点进行维修。
以上就是对格力空调售后维修政策的介绍,你们看懂了吗?希望小编讲解的这篇文章能够对大家有所帮助,也希望消费者通过小编这篇文章能够对格力空调有一个大致的了解,购买商品一定要选择大品牌,这样的话售后服务是有保证的。
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