iphonex掉漆（iPhoneX掉漆不在售后范围内吗）
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iPhoneX掉漆不在售后范围内吗
iPhoneX掉漆属于质量问题应当在售后范围内。如果是消费者买来手机自己操作不当，或在套手机壳的时候不小心造成了刮损，一般情况下苹果不需要提供任何赔偿或者免费维修。
但是如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X在制造时存在问题，导致正常使用便会掉漆，那么根据《消费者权益保护法》消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
苹果x手机掉漆怎么回事
掉漆的可能性有两种，一种是用户的环境或是使用过程中有硬物摩擦，还有一种是手机表面存在质量问题，不过无论哪种情况，都是可以试一下联系售后服务的。
各位果粉我想问一下苹果x黑色的那个边框掉漆是真的吗
iphone x的黑色边框掉漆是真实的。以下是相关的报道：
2017年11月14日，北青报记者联系到一名遭遇“刮花门”的苹果用户吕先生。吕先生发来的订购信息显示，他购买的64GB的iPhone X手机，金额为8388元，10月28日发货。11月3日，吕先生拿到了新手机。11月12日即发现手机边框四周有一些细小的划痕无法擦掉。
2017年11月14日，北青报记者来到朝阳区三里屯的苹果直营店。观察发现木质桌子上摆放着的几台iPhone X样机。银色样机四周边框有细小划痕，深空灰色的样机，没有明显划痕，但在充电端口附近，能看到有局部掉漆的现象，黑色的机身裸露出原色。
扩展资料
关于iphone x的黑色边框掉漆的问题，苹果官方表示不在保修范围内：
苹果官方客服人员表示，iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。此外，手机金属部分都做过涂层处理，一般情况下不会容易刮花或者掉漆，但如果掉到地上摔过的话确实会出现刮花、掉漆的可能，地板毕竟要比玻璃硬。
苹果官方客服人员表示刮花和掉漆属于人为损坏，而非iphone x手机的表面处理不当导致质量问题。因此，不包括在售后范围内。
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