小米11官方回应wifi断流（小米官方如何回应wifi断流）

小米官方如何回应wifi断流

如图：

少部分使用该芯片的移动终端在搭配某些版本软件时，因特殊外围环境而产生的低概率偶发断流，用户近期通过移动终端下载软件升级即可解决此问题。

目前，最早被曝光出现该问题的红米Note3用户即将拥有解决方案，小米方面表示联发科已经推送修复补丁，MIUI测试组在经过测试，确认能够完全解决该问题后会推送给用户。

如果你还不懂Wi-Fi断流解释下：

就是手机连接Wi-Fi正常使用的情况下，会出现Wi-Fi连接成功状态，但却无法上网现象（断开），断开的时间指不定是一首歌还是一部电影那么久，非常捉急。

Wi-Fi断流的问题来源于联发科MT6795（Helio X10）这颗高性能处理器，同样的情况还在魅蓝Metal、魅族MX5、乐视1S等搭载相同处理器的机器上出现。

小米官方承认：小米11系列存在特殊Wi-Fi问题，可以换新机

小米11是国内首款搭载高通骁龙888处理器的手机 ，同系列的小米11Pro被誉为“安卓机皇”，小米11 Ultra被誉为“安卓之光”，是小米手机进军高端手机市场的重要机型。

很早之前， 搭载高通骁龙888处理器的小米11，在3DMark压力测试中，会提示温度过高，在温度最高时一度无法进行测试 ，经过网友的不断测试，最终的结果是小米11系列机身表面温度高达51 完成测试。（还算不错）

虽然有一颗发热的高通骁龙888处理器， 小米11系列发售之后，吐槽归吐槽，想买的人依旧买买买， 不过伴随这盛夏，天热了之后，小米11系列部分机型出现问题，有用户反馈 WIFI无法使用，去官方售后检测后，说是主板烧了。

一例两例可能是用户的使用问题，毕竟一款百万量级的机型，个别的问题存在是正常的，看看之前的iPhone系列， 从iPhone4s到 最新的iPhone12系列，基本每一款产品都会有不足的地方：

iPhone 4 天线门；iPhone 5 机身掉漆；iPhone 6 机身容易弯曲；iPhone 7 兼顾两种型号基带，导致无服务；iPhone 8 主板设计隐藏着缺陷，重启、死机；iPhone X 双层主板的设计，发热严重 ；iPhone XS 信号弱。

但如今， 小米11系列“主板与WIFI”问题越来越多 ，于是有专业的数码博主拆解了一台WiFi有问题的小米11，发现不是主板烧坏，而是WiFi模块虚焊了，重新把虚焊的WIFI模块焊接上去就可以解决问题。

原因就是高通骁龙888八核处理器芯片功耗及发热太高，而WiFi模块的位置在CPU不远的地方， 通过温度的传到，WIFI模块的焊接容易受到高温的影响溶解 ，所以就出现了虚焊的现象。

从2021年6月开始 小米推送的新系统强制降温、锁帧这些行为，现在就不难看出了，就是售后的压力顶不住。 与此同时，小米11系列质量问题成功登上广东电视台而被广泛报道。小米也是正式承认小米11系列存在着质量问题，并给出了具体的解决方案。

总结就是小米会 对小米11系列产品采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决 ，仍支持7天故障退货，15天换货，一年保修，同时赠送半年延保服务，如果再次出现WIFI问题，可以进行退机或再次换机。

如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」

官方关于小米11所谓的“烧Wi-Fi”并没有明确的回复，因为问题无法查明，所以官方多以更换主板来进行维修。

加上有B站有网友分享：在更换Wi-Fi模组之后Wi-Fi仍旧无法正常使用，反倒是将CPU和内存运行芯片重新植锡之后，小米11的Wi-Fi就恢复正常了。

于是，小米11 的Wi-Fi故障就逐渐被传成了：因为处理器过热，导致CPU虚焊从而影响Wi-Fi功能的故事……

有一说一，黑马觉得这个推断，可能差了一点意思。

这里黑马可以简单给大家介绍一下虚焊。虚焊其实是电子设备中很常见的一件事，有的计划报废就是通过虚焊来实现的。

说回手机，手机虚焊就是焊点处的焊锡太少，这样的后果就是，手机可能会出现高耗电或者接触不良的情况。

老实说，黑马觉得“CPU温度过高导致CPU虚焊”这种解释可能说不太过去。

原因有两点，第一点：因为CPU虚焊，一开始就会导致手机出现高耗电或者严重的发热情况，而不是过了四五个月才会出现；

第二点：焊锡的熔点通常在200摄氏度以上，而手机CPU在超过75摄氏度就有可能会直接导致手机死机，完全不可能达到焊锡的熔点导致CPU虚焊。

再说最重要的一点，电子厂在针对每一个流出生产线的设备，均会进行供电测试。如果是存在虚焊，那么这时候的测试完全可以发现虚焊。

所以，理论上来说，我们并不能确定是CPU温度导致的“烧Wi-Fi”情况。毕竟，今年用骁龙888处理器的，又不是小米一家，对吧？

在黑马看来，小米11所谓的“烧Wi-Fi”很有可能是采用了不同规格的Wi-Fi模组，因为质量“参差不齐 ”或者软件调校方面过于激进从而导致的问题。

当然，目前关于这件事并没有一个彻底的定论，所以，黑马也就不轻易下结论了。目前，我们可以关注一下，小米针对该事件的应对方法。

1.出现相同故障，直接换新机；

2.换新机之后复发，仍支持再度更换新机；

3.对于存在顾虑的小伙伴，可以申请赠送半年延保服务。

有一说一，黑马觉得小米这个处理措施，还行！毕竟给了用户一年半的换机时间。黑马也去查询了一下小米11的保外维修费用，主板是在2150元；有一说一，有点贵！

所以黑马建议，在座的小米11用户，都赶紧去申请半年的延保服务。

如果保外出现了故障，大家也可以先试着找线下店铺给手机CPU重新植锡处理，如果问题不能解决，那再找其他的解决办法。

小米官方正式回应！烧WIFi的小米11可免费维修、延保半年

小米 科技 在去年年底发布了全球首款骁龙888芯片智能手机——小米11，这款机器在上市之后出现了“烧WiFi”的现象，这是由于WiFi模块和骁龙888 SOC安装的位置太接近，而骁龙888芯片的发热比较严重，因此导致WiFi模块出现了“虚焊”问题。 出现这种问题之后的维修并不是非常困难，只需要将WiFi模块重新焊接便可，只是由于骁龙888芯片的发热较大，维修之后依旧困难存在虚焊的问题；之前小米售后是免费提供维修服务的，不过也有用户表示自己维修之后还会出现问题，而售后依旧会继续免费维修。 不过值得一提的是，同样搭载骁龙888芯片的Redmi K40 Pro却没有出现这种问题，这款机器的价格更低，但二者的性能几乎没有区别；目前Redmi K40 Pro的价格已经降到两千多元，机器的“性价比”非常高，小宅比较推荐小伙伴们购买这款机器。 小米官方在近日宣布，对于出现特殊WiFi问题的小米11系列智能手机，小米会采用高于国家“三包”权益的服务政策来解决，具体的服务如下。 如果用户的小米11系列机器出现特殊WiFi问题，用户可以在售后进行检测，检测之后可以更换全新的智能手机，而更换之后的机器如果出现问题，依旧支持七天故障退货、15天换货以及一年保修的服务，这意味着换机之后将享受新机的一切待遇。 更重要的，对于比较担心的用户，小米还提供了半年延保服务；一些小米用户表示，自己在维修之后，机器的保修服务已经延长到两年，这意味着两年出现问题，小米官方都是保修甚至换机的；如此一来，即便是维修之后的机器，也不用担心再出现问题。 小米在MIX4发布之前公布售后政策，想必是为了提升用户对产品的信心——小米是不会抛弃用户、并且给用户提供高标准服务的；据悉，即将推出的小米MIX4将和小米11一样获得骁龙8系列芯片的首发权利，小米MIX4首发骁龙888 Pro芯片，性能比小米11还要强不少！ 小米11除了搭载骁龙888芯片之外，还采用了全新的WiFi 6技术，速度比之前更快；另外这款机器还采用了一块2K分辨率、120Hz刷新率的三星OLED屏幕，显示效果在同价位几乎没有对手。

小米11WiFi频繁掉线解决办法

有部分小米11手机用户会出现连接了wifi却频繁掉线的情况，有时候还会出现连接了网络，但是却很卡。小米11wifi频繁掉线怎么办？下面我为大家带来了小米11wifi网络卡的解决办法，希望对你有所帮助。

小米11wifi频繁掉线怎么办？

一、原因：

WiFi断流、掉线等是手机的问题，并不是信号的问题，手机里默认的是高频率接收器，而我们一般使用的路由器是2.4g频率接收信号，所以会导致接收信号差。还有一个原因是路由器的问题，家里的路由器一般支持IPv4协议的，但是现在新版本支持的是IPv6，也支持IPv4但是不稳定，所以会出现WiFi断流问题。

二、解决方法：

一个是更改手机接收方式，在手机的【设置】——【我的设备】——【全部参数】——【开发者选项】——【使用旧版DHCP客户端】。手机版本不同，具体操作步骤可能不同，但是记住一定要“使用旧版DHCP”。因为旧版DHCP刚好是适配IPv4协议，所以信号会立马变得满格。

另外一个是换双频路由器，可以同时给你连接两个WiFi，如果是老款手机的话，只能连接2.4g频率，如果你的手机是新款的话，可以同时接收到2.4g频率和5g频率，很明显，5g频率的肯定网速更快一些。

小米11断流怎么解决

小米11是一款备受欢迎的手机，但有时候会出现断流的情况，让人非常困扰。那么，如何解决小米11的断流问题呢？下面将为大家介绍几种方法。方法一：清理手机缓存进入手机设置，找到“存储”选项，点击进入。点击“清理缓存”按钮，等待清理完成。重启手机，看看是否还会出现断流的情况。方法二：升级系统进入手机设置，找到“系统更新”选项，点击进入。点击“检查更新”按钮，等待系统检查更新。如果有新的系统版本，点击“下载”按钮进行升级。升级完成后，重启手机，看看是否还会出现断流的情况。方法三：更换SIM卡将SIM卡取出，并清洗卡槽。更换一张新的SIM卡。重新启动手机，看看是否还会出现断流的情况。总结：以上就是解决小米11断流问题的三种方法，可以根据自己的情况选择合适的方法来解决问题。如果以上方法都无法解决问题，建议联系小米售后进行处理。

小米10官方回应wifi断流

近期，一些小米10用户反映在使用wifi时出现了断流的情况，引起了广泛关注。针对此问题，小米10官方回应如下：问题经过初步调查，我们发现该问题主要是由于部分用户在使用5GHz频段时，路由器与手机之间的兼容性出现了问题。由于5GHz频段的信号传输距离较短，所以一些用户在离路由器较远的地方使用时，就会出现wifi断流的情况。解决方案为了解决这个问题，我们建议用户采取以下措施：尝试使用2.4GHz频段，这个频段的信号传输距离较远，适合在大面积的室内使用；尝试更换路由器，选择与小米10兼容性更好的路由器；更新手机系统至最新版本，我们已经在最新的系统版本中对wifi信号进行了优化；尝试将路由器放置在较高的位置，避免与其他电器干扰；尝试更换wifi信号强度更高的天线，以增强信号的传输能力。用户反馈我们非常重视用户的反馈，如果您在使用小米10时遇到任何问题，请随时联系我们的客服人员。我们将尽快给出解决方案，确保您的使用体验得到最佳的保障。

小米11 WiFi问题官方解决方案出炉：支持检测后换新机

8 月 6 日下午小米官方微博账号“小米服务那些事”发布了有关小米 11 系列产品特殊问题服务政策的公告。这份公告称，针对小米 11 及其系列产品出现特殊 WiFi 问题的用户，在经售后检测后支持换新机处理；换新机后出现其它质量问题仍支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修，同时赠送半年延保，若更换新机后再次出现 WiFi 问题可以选择退机或继续换机；而未出现问题但存在顾虑的用户可申请赠送半年延保。有关小米 11 系列存在 WiFi 失灵、烧主板等问题的用户反馈早在几个月以前便开始发酵（可能是除 MIUI 12 被指各种 Bug 外小米又一大舆论风波），被怀疑存在设计缺陷，有自媒体通过拆机分析称是手机发热导致 CPU 虚焊造成的。不过对于相关问题此前售后的普遍做法是更换主板而非换新机。

小米11wifi打不开官方回应

小米11wifi打不开官方回应：

小米11及其系列产品出现特殊WiFi问题的用户将在售后测试后支持更换；更换后如有其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天更换、一年保修，并提供半年延长保修。如果更换后再次出现WiFi问题，您可以选择退回机器或继续更换机器；没有问题但有顾虑的用户可以申请延期半年。

小米11：

是小米公司于2020年12月28日在小米科技园发布的手机产品，于2021年1月1日上市。

小米11屏幕采用6.81英寸AMOLED屏幕；高度约164.3毫米，宽度约74.6毫米，玻璃版厚约8.06毫米，素皮版厚约8.56毫米，玻璃版重量约196克，素皮版重量约194克；配有黑色、白色、蓝色、烟紫（素皮）、卡其（素皮）、Special（雷军签名）六种颜色。

小米11搭载高通骁龙888八核处理器，配以MIUI 12初始操作系统，具有视频超级夜景、AI智慧影像等拍照功能，搭载4600毫安时（典型值）／4500毫安时（最低值）容量电池。