海尔的服务电话是多少(海尔洗衣机维修电话是多少)
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海尔洗衣机维修电话是多少
海尔售后服务热线电话4001-535118。
海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:
1、在线预约
用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
2、电话预约
用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
3、安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
海尔售后服务承诺:
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访。
4、消费者购买的海尔等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担)。
有谁知道海尔总部的售后服务电话是多少谢谢啦!
海尔总部的售后服务联系电话号码是4006-999-999(服务于个人客7*24小时);另外海尔还有服务于企业用户的售后服务电话,其不同产品业务部门的总部服务电话号码也是不同的。
如海尔智家的总部售后电话0532-55774068;卡奥斯总部售后电话400-735-7277;海创汇总部售后电话0532-55776790;海纳云总部售后电话400-619-9991。
扩展资料:
海尔部分产品保修期外服务项目以及价格(冰箱、冷柜):
1、简修类:上门调整、紧固、调试、正常咨询指导,送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标。普通冰箱冷柜45元、特种冰箱80元。
2、小修类:更换零部件(不包含简修备件)、维修电脑板(显示板、变频板、电源板等)、风机等电器件。普通冰箱冷柜70元、特种冰箱90元。
3、大修类:排水管冰堵加导管维修、卧式冷柜内胆分层维修、更换内藏传感器、箱体凝露发泡维修、发泡料进水发泡维修、毛细管喷发声大发泡维修、排水管冰堵发泡维修等。普通冰箱冷柜280元、特种冰箱430元。
4、移机类:普通冰箱、冷柜无移机业务0元;特种冰箱、卡萨帝冰箱提供有偿移机业务270元。
5、深度清洗:性能检测;外观检验;内胆清洗保养;外部清洗。139元-200元不等。
海尔售后服务电话
海尔售后服务电话是4006-999-999。
不属于海尔免费售后服务的范围:
1、无法出示三包凭证;
2、三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4、未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5、超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
6、因不可抗力造成损害的;
7、非海尔服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
特殊产品三包政策:
1、2018年4月起,根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益(保修期延长至4-10年),延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准,用户在海尔服务公众号可查询延保权益,延保期内免费为用户维修。
2、2015年9月10日至10月7日期间,购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年。
3、公用机:整体包修3个月,自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月,整机不延保。
4、投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机包修一年。
部分型号产品整机及主要零部件包修三年,(具体型号根据通知或产品说明书规定执行),售后只为洗衣机用户小微指定的海尔商用机型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务,富磊(海尔经销商)机型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三个型号加装投币设备或刷卡设备仍由海尔售后负责包修。
海尔客服电话
客服电话:4006999999。
根据海尔官网的信息显示,海尔的客服电话是:4006999999,这个电话是一周七天,且24小时在线的状态,用户可以随时拨打这个电话,都会有相应的人来服务。同时官网还更新了地址是中国山东省青岛市海尔路1号海尔信息产业园,也可以遵循地址实地探寻。
电话介绍
针对海尔集团的需求,结合最新的智能网技术,青岛网通为海尔集团提供了中国网通集团企业直线业务的解决方案,即全国统一号码4006主被叫分摊业务,并为海尔集团提供4006号码。
中国网通集团4006业务具有唯一号码、主被叫分摊付费、根据发话地选择路由、遇忙或无应答前转、按时间选择目的地、黑名单、提供个性化语音通知、呼叫阻截、密码接入、呼叫分配等多种智能化特点。这些特点,充分满足海尔集团的各种需求,实现海尔集团智能管理客服中心。
海尔热水器服务热线是24小时
海尔全球客服热线:4006-999-999,提供7x24小时咨询帮助。
海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供,有问题可以网上反馈或者拨打海尔全国服务热线4006-999-999。
海尔售后全国统一24小时服务,报修以后,客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系,预约上门服务时间。也可以打当地海尔维修点店电话报修,他们的服务是全国统一的。
海尔的优势
优质的生产基地
海尔制冷产品系统生产基地位于青岛经济技术开发区海尔工业园内,是海尔集团的骨干企业,并带动了冰箱、冷柜行业的发展。
经过二十年的发展,海尔冰箱、冷柜在国内设有7个生产事业部。冰箱中一事业部、中二事业部、特种冰箱事业部、海外冰箱事业部、大连海尔冰箱、贵州海尔冰箱以及冷柜事业部。
近几年,海尔冰箱还在美国、意大利、巴基斯坦、突尼斯等13个国家建立了海外工厂,实现了本土化设计、生产和销售。
以上内容参考:海尔官网--联系我们
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